POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¡LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS!

En Beiersdorf no solo nos importa el cuidado y la protección de su piel. También otorgamos una gran importancia a la protección de sus datos personales. Por eso respetamos su privacidad y queremos que con respecto a la protección de sus datos pueda confiar tanto en nosotros como lo hace en relación con el cuidado de su piel. Siempre le informamos de modo transparente acerca de para qué necesitamos sus datos y durante cuánto tiempo los vamos a conservar, de modo que sea usted quien decida con qué fines podemos usarlos. Para garantizar la máxima seguridad posible, la información siempre nos llega encriptada. Si quiere que dejemos de utilizar sus datos puede comunicárnoslo de manera informal, por ejemplo, mediante un correo electrónico.

1. Información general

La finalidad de esta política de privacidad es informarle acerca del tratamiento de datos personales relacionado con el uso de nuestro sitio web y los servicios asociados.

1.1. Tratamiento de datos personales
Conforme a la definición del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) se entiende por datos personales toda información sobre una persona física identificada o identificable, como por ejemplo un nombre, una dirección, una dirección de correo electrónico, etc.

1.2. Responsable del tratamiento
De acuerdo con el artículo 4.7 RGPD, el responsable del tratamiento de datos personales es: Beiersdorf, S.A. – Avda. de la Industria, 31 – 28760 Tres Cantos (Madrid) Spain – contact.madrid[at]beiersdorf.com

Información de contacto para protección de datos: DataProtectionEspana[at]Beiersdorf.com

1.3. Derechos del interesado
Como interesado afectado por la actividad de tratamiento de datos, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, conforme a los artículos 15 y ss. RGPD:

  • Derecho de acceso;
  • Derecho de rectificación y supresión;
  • Derecho de limitación del tratamiento;
  • Derecho a la portabilidad de los datos; y
  • Derecho de oposición.

Además, tiene derecho a interponer una reclamación ante un organismo de control con relación al tratamiento de sus datos personales.

1.4. Comunicación a las autoridades
Cuando exista obligación legal, nos reservamos el derecho a comunicar información sobre usted en el caso de que las autoridades competentes o las fuerzas y los cuerpos de seguridad nos exijan su presentación.

2. Recogida y tratamiento de datos personales cuando visite nuestro sitio web

Cuando visite y use nuestro sitio web con la única finalidad de obtener información, es decir, en caso de que no se registre ni nos proporcione información de otro modo, nos limitaremos a recoger los datos personales que su navegador transmita a nuestro servidor que sean necesarios desde un punto de vista técnico para que visualice nuestro sitio web y para garantizar su estabilidad y seguridad.

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos encargados del tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o proveedores de servicios externos, contratistas (p. ej. de hosting o de sistema de gestión de contenidos) según sea necesario (para mostrar el sitio web y definir sus contenidos).

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra b) RGPD.

2.1. Cookies
Además de los datos mencionados con anterioridad, en su ordenador se almacenan cookies cuando visita y usa nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de su dispositivo para guardar determinada información. Cuando vuelva a visitar nuestro sitio web desde el mismo dispositivo, la información guardada en las cookies se transmitirá bien a nuestro sitio web (“Cookies Propias”) o bien a otro sitio web al que pertenezca la cookie (“Cookies de Terceros”).

Mediante la información guardada y enviada el sitio web correspondiente, reconoce que usted ya ha accedido al mismo y lo ha visitado con el navegador que usa en ese dispositivo. Usamos esta información para poder diseñar y mostrar el sitio web de manera óptima de acuerdo a sus preferencias. En este sentido, en su dispositivo solo se identifica la cookie. Aparte de esto, sus datos personales únicamente se guardarán con su consentimiento expreso o cuando sea estrictamente necesario para poder usar el servicio que se le ofrece y al que usted accede por consiguiente.

Este sitio web usa los siguientes tipos de cookies, cuyo ámbito y funcionalidad se explican a continuación:

  • Cookies estrictamente necesarias (tipo A)
  • Cookies de funcionalidad y rendimiento (tipo B)
  • Cookies basadas en el consentimiento (p. ej. de marketing) (tipo C)

En la presente política de privacidad podrá encontrar más información sobre los tipos de cookies configurados y que se emplean en las herramientas implementadas en nuestro sitio web.

2.1.1. Cookies estrictamente necesarias (tipo A)
Las cookies estrictamente necesarias garantizan funciones sin las que usted no podría usar nuestra página web como está previsto. Seremos los únicos en usar estas cookies, por lo que se trata de cookies propias. Esto implica que toda la información almacenada en las cookies será enviada a nuestro sitio web.

Las cookies estrictamente necesarias sirven, por ejemplo, para garantizar que cuando usted inicie sesión como usuario registrado, su sesión siga activa cuando acceda a diferentes subpáginas de nuestro sitio web, es decir, que no tenga que volver a introducir sus datos de inicio de sesión cada vez que acceda a una nueva página.

El uso de cookies estrictamente necesarias en nuestro sitio web es posible sin su consentimiento. Por ello, las cookies estrictamente necesarias no se pueden activar ni desactivar individualmente, aunque sí puede desactivado las cookies en su navegador en cualquier momento (véase cómo desactivarlas un poco más abajo).

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra b) RGPD.

2.1.2. Cookies de funcionalidad y rendimiento (tipo B)
Las cookies de funcionalidad permiten que nuestro sitio web almacene información ya facilitada (como usuario registrado o selección de idioma) con el objeto de ofrecerle funciones ampliadas y más personalizadas en base a esta información. Estas cookies recogen y almacenan únicamente información anónima, por lo que no pueden rastrear sus movimientos en otros sitios web.

Las cookies de rendimiento recogen información sobre cómo se usa nuestro sitio web con el fin de mejorar su atractivo, su contenido y su funcionalidad. Estas cookies nos ayudan, por ejemplo, a determinar si se visitan subpáginas de nuestro sitio web y cuáles, y en qué contenidos están especialmente interesados los usuarios. En concreto, registramos el número de visitas a una página, el número de subpáginas a las que se ha accedido, el tiempo de permanencia en nuestro sitio web, en qué orden se visitan las páginas, qué palabras de búsqueda le han conducido hasta nosotros, el país, la región y, en su caso, la ciudad desde los que se accede, así como la proporción de dispositivos móviles que acceden a nuestros sitios web. También capturamos movimientos, clics y desplazamientos con el ratón del ordenador para conocer las áreas de nuestro sitio web que son de especial interés para los usuarios. Gracias a ello podemos adaptar los contenidos de nuestro sitio web más específicamente a las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestra oferta. La dirección IP de su ordenador transmitida por razones técnicas se convierte en anónima de manera automática y no nos permite extraer ninguna conclusión sobre el usuario individual.

Puede revisar y actualizar cuando lo desee su consentimiento y ajustes definitivos en el sistema de almacenamiento y uso de cookies(activado o desactivado).

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra f) RGPD.

2.1.3. Cookies basadas en el consentimiento (tipo C)
Las cookies que no son estrictamente necesarias (tipo A) ni de funcionalidad o rendimiento (tipo b), únicamente se usarán cuando medie su consentimiento expreso, p. ej. las cookies de marketing.

Nos reservamos igualmente el derecho a usar información que hayamos obtenido por medio de cookies derivada de un análisis anónimo del comportamiento de uso de los visitantes de nuestro sitio web con el fin de mostrar publicidad concreta de algunos de nuestros productos en nuestros sitios web. Creemos que esto le beneficia como usuario, ya que le mostramos publicidad o contenidos que a nuestro parecer se acomodan a sus intereses según su comportamiento de navegación, de modo que vea menos publicidad aleatoria o ciertos contenidos que puedan resultarle menos interesantes.

Las cookies de marketing proceden de empresas anunciantes externas (cookies de terceros) y se usan para recoger información acerca de los sitios web que el usuario visita con el fin de generar publicidad relevante en base a sus intereses o los de otros usuarios similares.

Exclusión de cookies usadas para publicidad en línea

También puede administrar las cookies que muchas empresas emplean con fines de publicidad on-line mediante las herramientas de elección del consumidor creadas en virtud de programas de autorregulación en muchos países, como https://www.aboutads.info/choices/ con base en Estados Unidos o http://www.youronlinechoices.com/es/preferencias con base en Europa.

Puede revocar su consentimiento al uso de cookies basadas en contenidos (tipo C) de manera individual en cualquier momento sin efectos retroactivos modificando debidamente su configuración de cookies.

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra a) RGPD.

2.1.4. Administración y eliminación de todas las cookies
Puede configurar su navegador de modo que se impida de manera general que se guarden cookies en su dispositivo y/o que se le pregunte en cada ocasión si está de acuerdo con permitir el uso de cookies. También puede eliminar en cualquier momento las cookies que hayan vuelto a ser activadas. Para saber con detalle cómo funciona este procedimiento puede acudir a la función de ayuda de su navegador.

Debe tener en cuenta que la desactivación general de cookies puede causar restricciones funcionales en nuestro sitio web.

2.2. Análisis de páginas web
2.2.1. Google Analytics
Este sitio web emplea Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza un tipo específico de cookie que se almacena en su ordenador y posibilita el análisis del uso que usted hace de nuestro sitio web. La información relativa al uso que usted hace de este sitio web generada por la cookie suele transmitirse a un servidor de Google en EE.UU., donde se almacena.

Queremos advertir que Google Analytics ha sido integrado en este sitio web para que incluya el código “gat._anonymizeIp();” con el fin de garantizar que el registro de direcciones IP se realiza de manera anónima (el llamado enmascaramiento de IP). Debido a la anonimización de IP de este sitio web, Google abrevia su dirección IP dentro del territorio de la UE y los Estados parte del Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se transmite a un servidor de Google en EE.UU. para ser abreviada allí en casos excepcionales. Google se ha comprometido a respetar el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.  (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Google utiliza esta información por cuenta nuestra para analizar el uso que usted hace de este sitio web con el fin de recopilar informes acerca de las actividades en el sitio web y ofrecer servicios adicionales relacionados con el uso de sitios web e Internet. Google también puede transferir esta información a terceros con arreglo a la ley o en caso de que dichos terceros realicen el tratamiento de estos datos por cuenta de Google. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Puede evitar el almacenamiento de cookies estableciendo la configuración adecuada usando el software de su navegador. Además, puede evitar que Google registre los datos relacionados con el uso por su parte de este sitio web que genera la cookie (incluida su dirección IP) y realice el tratamiento de dichos datos instalando el plugin del navegador que puede descargarse en  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Información de terceros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de servicio de Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, descripción general de los principios de seguridad y privacidad de Google Analytics:https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es, además de la política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Este sitio web también utiliza Google Analytics para realizar un análisis de las fuentes de tráfico de visitantes independiente de los dispositivos, que se realiza a través de una identificación del usuario. Puede desactivar el seguimiento multidispositivo del uso que usted realiza en su cuenta de Google, en el apartado “Mi información”, “Información personal”.

Cookies empleadas: tipo b. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Periodo máximo de almacenamiento de cookies empleadas: 12 meses (esto se aplica a las cookies establecidas en este sitio web).

Período máximo de almacenamiento de datos: 26 meses.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra f) RGPD.

2.2.2. Tests A/B 
Este sitio web también realiza análisis del comportamiento de los usuarios a través de los llamados tests A/B. Podemos mostrarle nuestras páginas web con un contenido ligeramente diferente según sea el perfil que se le haya asignado. Esto nos permite analizar y mejorar regularmente nuestros servicios, haciéndolos más interesantes para usted como usuario.

Con el fin de realizar estos análisis se almacenan cookies en su ordenador. La información recogida de este modo se almacena exclusivamente en un servidor en la UE. Puede evitar el almacenamiento de cookies estableciendo la configuración adecuada usando el software de su navegador.

Antes de realizar los análisis, las direcciones IP se vuelven a procesar de forma abreviada con el fin de excluir información personal de contacto. La dirección IP transmitida por su navegador no se fusiona con otros datos recogidos por nosotros.

Nuestro proveedor de servicios basado en la U.E. accede a estos datos.

Cookies empleadas: tipo b. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Periodo máximo de almacenamiento de cookies: 25 meses.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra f) RGPD.

2.3. Plugins sociales
En nuestros sitios web se usan plugins sociales (“plugins”) de redes sociales, en particular el botón de “Compartir” o “Compartir con amigos” de Facebook, cuyo sitio web facebook.com está administrado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda es responsable de Facebook.com en Europa. Los plugins suelen identificarse mediante un logotipo de Facebook.

Además de los plugins de Facebook, también usamos los de “Google+” (proveedor: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, E.E. UU.), “Twitter” (proveedor: Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) y “Pinterest” (proveedor: Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, EE.UU.).

Por motivos de protección de datos hemos decidido deliberadamente no usar plugins directos de redes sociales en nuestros sitios web y usar la solución “Shariff” en su lugar. Con la ayuda de Shariff podemos determinar por nosotros mismos si los datos se transmiten al administrador de la red social que corresponda, y de ser así, cuándo. Por ello, no hay transmisión automática de datos a redes sociales como Facebook, Google+, Twitter o Pinterest cuando usted accede a nuestro sitio web. Los datos solo se transmiten a redes sociales cuando usted pincha activamente en el botón de la red social que corresponda, en cuyo caso su navegador establece una conexión con los servidores de la red social en cuestión. Al pinchar en el botón específico (p. ej. “Pasarlo”, “Compartir” o “Compartir con amigos”) usted acepta que su navegador establezca un enlace a los servidores de la red social correspondiente y transmita datos de uso al administrador pertinente de la red social, y viceversa. No tenemos influencia alguna sobre la naturaleza y el alcance de los datos que recopilan posteriormente las redes sociales.

El proveedor de la red social conserva los datos relativos a usted recogidos como perfil de usuario y los emplea para fines publicitarios, de estudios de mercado o de diseño orientado hacia la demanda de su sitio web. Esta evaluación se realiza especialmente (también en relación con usuarios que no han iniciado sesión) de cara a la muestra de publicidad ajustada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y para ejercerlo deberá ponerse en contacto con el proveedor del plugin en cuestión. A través de los plugins le ofrecemos la posibilidad de interactuar con las redes sociales y con otros usuarios, para mejorar así nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.

Los datos se transfieren independientemente de que usted tenga o no una cuenta con el proveedor del plugin y de que haya o no iniciado sesión con el mismo. Si tiene una sesión iniciada con el proveedor del plugin, los datos correspondientes a usted que recopilemos pasarán directamente a la cuenta que ya tenga con el proveedor del plugin. Si pincha en el botón activado y, por ejemplo, enlaza la página, el proveedor del plugin también almacena esa información en su cuenta de usuario y la comparte públicamente con sus contactos. Le recomendamos que cierre la sesión con frecuencia tras usar una red social, especialmente antes de activar el botón, ya que de ese modo puede evitar que sus datos se traspasen al perfil que tiene con el proveedor del plugin.

Si desea obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como sobre el tratamiento de tales datos por parte del proveedor del plugin, consulte las declaraciones de protección de datos de los proveedores que aparecen a continuación. También le informarán más en profundidad acerca de sus derechos al respecto y de las opciones de configuración para proteger su privacidad.

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE.UU.; http://www.facebook.com/policy.php más información acerca de la recogida de datos: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications además de http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo Facebook se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EE.UU.; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

c) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE.UU.; https://twitter.com/privacy. Twitter se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

d) Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, EE.UU.); http://about.pinterest.com/privacy/

3. Servicios adicionales ofrecidos (en línea y sin conexión)

Además del uso con meros fines informativos de nuestro sitio web, ofrecemos otros servicios que implican el tratamiento de sus datos personales.

Más adelante le informamos en profundidad sobre los procesos correspondientes a los casos en los que utilicemos proveedores de servicios contratados para cada función de nuestra oferta o queramos usar sus datos con fines publicitarios

Hemos seleccionado y contratado cuidadosamente a los proveedores de servicios externos, que deben obedecer nuestras instrucciones y que se someten a controles periódicos.

En la descripción del servicio que se encuentra más abajo le informamos de las consecuencias que tendría el hecho de que nuestros proveedores de servicios estuvieran domiciliados en un país ajeno al Espacio Económico Europeo (EEE).

3.1. Establecimiento de contacto
Cuando se ponga en contacto con nosotros (p. ej. mediante correo electrónico o a través de un formulario de contacto en nuestro sitio web) almacenaremos los datos que nos facilite (su dirección de correo electrónico y su nombre y número de teléfono o cualquier información personal facilitada) con el fin de responder a sus consultas, peticiones o cualquier otro asunto relacionado con una correcta prestación del servicio. Volveremos a eliminar los datos generados en este contexto cuando deje de ser necesaria su conservación (por lo general tras el transcurso de un año) o limitaremos su tratamiento en caso de que existan obligaciones legales de conservación o deban respetarse períodos de prescripción.

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, contratistas (como proveedores de servicios de hosting o call centers) según sea necesario (para ponernos en contacto con usted y prestar el servicio atención al cliente requerido).

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra b) RGPD.

4. Oposición o retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos personales

Si ha dado su consentimiento (art. 6.1, letra a) RGPD) para el tratamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento. Dicha retirada afecta a la licitud del tratamiento de sus datos personales después de que usted haya otorgado su consentimiento a dicho tratamiento.

En caso de que basemos el tratamiento de sus datos personales en una ponderación de intereses (art. 6.1, letra f) RGPD), usted podrá oponerse al tratamiento. Esto será de aplicación cuando el tratamiento no sea necesario en particular para cumplir lo acordado con usted, como describimos más adelante en la descripción de las funciones. Cuando manifieste esa oposición, le pediremos que explique los motivos por los que no debemos tratar sus datos personales del modo en que lo hemos estado haciendo. En caso de que justifique su oposición, analizaremos la situación y o bien dejaremos de tratar los datos o bien modificaremos ese tratamiento, o le indicaremos cuáles son los motivos imperiosos dignos de protección que nos compelen a seguir llevando a cabo el tratamiento.

Evidentemente, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos en cualquier momento. Puede comunicarnos su oposición en: Beiersdorf, S.A. – Avda. de la Industria, 31 – 28760 Tres Cantos (Madrid) Spain, a la atención del: “Delegado de Protección de Datos” o por vía electrónica enviando un e-mail a: contact.madrid[arroba]beiersdorf[punto]com o dataprotectionespana[arroba]beiersdorf[punto]com